Ваш аккаунт: пройдите авторизацию

Авторизация

Пароль есть, но Вы его забыли?
Впервые на сайте? Зарегистрируйтесь!

Вы попали в мир графики и дизайна


Изюминка нашего сайта в том, что все файлы хранятся на наших серверах, поэтому Вы получаете круглосуточный доступ ко всем файлам по прямым ссылкам без регистрации! С нашим сайтом Вы забудете про файлообменники!


Сайт компании


9 вещей, которые клиенты ищут на сайте вашей компании


У вас небольшой бизнес и вы представляете себе то, что ваш сайт говорил о вас, как о крупной компании на рынке?


Однако маркетологи из веб-студии «Мастервеб» говорят и о другой стороне медали. Малому бизнесу присуща индивидуальность и вкус, с которыми крупные компании не могут сравниться. И когда речь идёт о разработке сайта для вашего дела, которое вы только начинаете запускать, они утверждают — не стесняйтесь продвигать своё дело именно так, как оно есть на самом деле.


ИП-шники и другие виды не очень крупного бизнеса, могут получать в разы больше конверсий со своего проекта, чем крупные компании, рассказывает менеджер по проектам и работе с клиентами Александр Николаев. Сайт компании для малого бизнеса должен включать в себя то, что отражает индивидуальность концепции бизнеса и личность владельца. Быть может вы семейный подряд, делающий ремонты в квартирах или на дачных участках, или вы делаете непревзойдённые сорта домашнего вина, передавая знания о рецептуре из поколения в поколения. Или занимаетесь частным репетиторством и преподаете своим ученикам прямо у них на дому. Хорошо поданная информация о вас и вашем деле на сайте, может представлять собой уникальную точку продаж для ваших клиентов.


Вне зависимости от вашей сферы деятельности, расскажите о своём деле в интернете — говорит Александр. Подайте историю вашего бизнеса в правильном свете. Клиенты хотят понимать, кем вы являетесь и, если вы возглавляете коллектив, то расскажите о ней, кто и что делает, какую роль исполняет и насколько важен каждый из вас.


1. Ваш бизнес — индивидуален


Расскажите о нём. Дайте посетителям ответ на вопрос — «Кто вы?». Насколько вы только сможете интересно и убедительно это сделать (главное честно). Письма благодарности от довольных клиентов, сертификаты удостоверяющие ваши знания, многолетний опыт, обширный список выполненных кейсов и любые другие детали, атрибуты, присущие вашей профессии.


2. Чем вы непосредственно занимаетесь?


Ваши потенциальные клиенты и даже вы в том числе, регулярно посещаете множество сайтов компаний. И частенько, находясь на таком ресурсе, спустя даже длительное время не можете понять, чем же занимается компания, на сайт которой вы сейчас зашли.


По словам Александра Николаева, множество предприятий настолько увлечены сокрытием своей информации об уникальных предложениях и услугах, дабы избежать воровства этой информации конкурентами, что попросту выставляют на сайт самые простейшие предложения услуг и товаров, упуская при этом важнейшую часть своей профессиональной идентичности. Необходимо достичь баланса между простотой подачи информации и наличия в ней важных элементов, после которых посетители будут готовы написать на почту или позвонить по указанному на сайте телефону.


3. Контакты


На первый взгляд это кажется очевидным, но информация о контактах с вашей компанией, является одним из важнейших факторов, который вызывает у посетителей доверие к сайту.


Кто-то работает на дому и стесняется указать адрес улицы, на которой находится его дом, думая о том, что возможно это будет лишним или как-то отпугнет потенциального клиента. Фотографии места работы, также важны и будут говорить посетителям о том что вы действительно честны с ними и готовы предоставить фото своей рабочего места или дома где вы работаете.


4. Отзывы клиентов


Отзывы реальных клиентов, с фотографиями и именами настоящих людей, также положительно будут влиять на ваш имидж в сети. Возможно какие-то награды или признания, оформленные в документальном виде или призы, полученные на различных соревнованиях. Потенциальные клиенты хотят знать, с кем вы работаете, кто ваши нынешние клиенты и что они могут сказать о вашей работе.


Список клиентов особенно важен, если среди ваших заказчиков есть крупные компании или известные лица. Общую картинку, также составит наличие вас в социальных сетях. Причем имеет значение и контент, который вы там размещаете. Выкладывать жизнь своих котиков будет не лучшим вариантом, за исключением того, если эти животные как раз и являются основой вашего бизнеса.


5. Приятный стиль дизайна и простая навигация


Если человек не может разобраться или найти нужную ему услугу/товар, то 99,9% он уйдет. Ваша основная задача — удобно и доступно рассказать и показать всю необходимую информацию на сайте. Крайне важна и возможность поиска по сайту. Специалист сервиса Яндекс.Вебмастер, Елена Першина, говорит о том, что есть два вида посетителей:



  • 1. Это те которые ищут информацию на сайте самостоятельно, переходя по пунктам и разделам сайта

  • 2. Те, кто просто вбивают необходимую информацию в окно поиска на сайте.


6. Возможность оставлять отзывы


Как бы не банально это звучало, но поощряйте отклики о своих услугах и продуктах. Предоставьте форму для отправки комментариев, или форму обратной связи, а также электронной почты. Не все готовы предложить такие фишки на своем веб-ресурсе, иногда это может быть связано с ограничением функций CMS или маленьким бюджетом при разработке на сайт. Но если у вас есть такая возможность, предоставьте её своим посетителям. Вы сможете получить гораздо больше, чем можете себе представить.


7. Понятная схема работы


Пусть посетители веб-сайта имеют ясную картину, каков их порядок действий перед заказом, какие будут этапы по его оформлению, куда можно подъехать и к кому обратиться по тому или иному вопросу. Когда будет выполнен заказ и как они смогут узнать статус его выполнения.


И ещё один весьма важный момент. Укажите о гарантиях, способах возврата заказа, если он будет выполнен не надлежащего качества, есть ли вообще такая возможность в вашей сфере деятельности. Как вы решаете проблемные ситуации и может ли клиент получить гарантию возврата денег.


8. Призыв к действию


Многие сайты компаний, имея вполне себе престижный вид, не имеют важнейших элементов, которые бы подталкивали клиентов к действию. Они просто уходят с сайта, потому что на сайте отсутствовали кнопки «Купить», «Заказать», «Перезвоните мне» и другие.


Если ваша аудитория раздумывает и выбирает среди вас или ваших конкурентов — хватайте их и предлагайте первыми.


9. Акции и спец-предложения


Предлагая ограниченные по времени акции, предоставляя специальные коды на покупку,а также выставляя спец-предложения для своих клиентов, ваш бизнес может обладать рядом плюсов, перед своими «крупными» конкурентами. Это может быть совершенно простая вещь, в виде подарочной открытки, скидки на последующую покупку, бесплатная упаковка и многое другое, на что только хватит вашей предпринимательской фантазии.


Индивидуальный подход к своим клиентам, это как раз то, что чаще всего не могут предложить крупные компании.


Статья написана по материалам веб-студии «Мастервеб» Сайт компании



Внимание! Вы находитесь на сайте как гость! Зарегистрируйтесь или авторизируйтесь...

Нет времени на регистрацию? Можете войти на сайт через ВКонтакте! Это просто, быстро и удобно!

Похожие материалы

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.